Politique de remboursement
Politique de retour & échange
Chez Maillot de Foot MDF, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Voici les conditions dans lesquelles un échange est possible.
Délai d'échange
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un échange. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être acceptée.
Conditions d'éligibilité
Pour être éligible à un échange, l'article doit :
- Ne pas avoir été porté, lavé ou modifié
- Être dans son état d'origine, avec toutes ses étiquettes
- Être retourné dans son emballage d'origine ou un emballage similaire
Articles exclus — Articles personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (maillots flockés avec un nom, un numéro ou toute autre personnalisation à la demande du client) sont strictement exclus du droit de retour et d'échange, sauf en cas de défaut avéré.
Procédure de retour
- Contactez-nous par e-mail à contact@maillotdefootmdf.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande d'échange.
- Nous vous confirmerons la prise en charge et vous communiquerons l'adresse de retour.
- Expédiez l'article à vos frais (frais de retour non remboursés, sauf article défectueux).
- Dès réception et vérification de l'article, nous procéderons à l'échange.
Article défectueux ou erreur de notre part
Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@maillotdefootmdf.com avec des photos. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par la boutique et un article de remplacement vous sera envoyé sans frais supplémentaires.
Remboursement
Nous ne proposons pas de remboursement monétaire. Les retours éligibles donnent lieu à un échange uniquement (taille, coloris ou modèle différent, selon disponibilité).
Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à un retour : contact@maillotdefootmdf.com